為引導(dǎo)職工創(chuàng)新工作思維，培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與全方位人才，鄭州市御泉森林陵園有限公司于2025年8月13日，在業(yè)務(wù)大廳、禮儀廳成功舉辦“營(yíng)銷(xiāo)技巧和禮儀策劃”技能比武大賽，全體員工以小組為單位參賽。

大賽分營(yíng)銷(xiāo)、禮儀兩大板塊有序開(kāi)展。8月13日13:00，業(yè)務(wù)大廳的營(yíng)銷(xiāo)比賽率先啟動(dòng)，各小組需在15分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)演示銷(xiāo)售，圍繞“交通事故遇難家庭后續(xù)服務(wù)”“客戶(hù)投訴墓位布局問(wèn)題”“老年教授家屬購(gòu)墓需求分歧”三大真實(shí)場(chǎng)景化主題展開(kāi)，考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)溝通與方案解決能力；營(yíng)銷(xiāo)大賽結(jié)束后，禮儀廳的禮儀比賽接續(xù)進(jìn)行，各組需在20分鐘內(nèi)完成“周年祭”禮儀演示，從“醫(yī)生”“軍人”“警察”三類(lèi)職業(yè)主題中任選其一，策劃包含流程、布置、細(xì)節(jié)的完整方案，兼顧莊重性與職業(yè)特質(zhì)彰顯。

比賽組織嚴(yán)謹(jǐn)，各環(huán)節(jié)規(guī)范有序。賽前，各組由組長(zhǎng)抽簽確定上臺(tái)順序。表演環(huán)節(jié)針對(duì)賽事特點(diǎn)明確要求如營(yíng)銷(xiāo)比賽要側(cè)重服務(wù)動(dòng)作規(guī)范與溝通表達(dá)，需保證指揮姿勢(shì)端正清晰，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)應(yīng)對(duì)場(chǎng)景需求；禮儀比賽更強(qiáng)調(diào)人員精氣神與司儀表達(dá)，要求引導(dǎo)展示，有良好整體效果，禮儀司儀吐字清晰、語(yǔ)句流暢，場(chǎng)景布置符合主題，且兩場(chǎng)表演均需控制在20分鐘內(nèi)。同時(shí)，為提升跨崗位能力，大賽規(guī)定各部門(mén)人員不得飾演本部門(mén)角色。

評(píng)分與頒獎(jiǎng)均當(dāng)場(chǎng)完成，由評(píng)委組主持，獲獎(jiǎng)小組代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)賽后，各組長(zhǎng)上臺(tái)總結(jié)小組在兩場(chǎng)比賽中的表現(xiàn)、優(yōu)勢(shì)與不足并自評(píng)，評(píng)委組則結(jié)合整體情況對(duì)兩場(chǎng)比賽進(jìn)行總點(diǎn)評(píng)。

此次技能比武大賽，不僅為員工搭建了展示專(zhuān)業(yè)能力、交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更助力公司進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平與禮儀服務(wù)質(zhì)量，為打造高素質(zhì)殯葬服務(wù)團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。