2025年4月22日，在西上海集團有限公司董事長潘厚泉的帶領下，由林烽、徐斌、曹靜琳、吳曉焱、林思思、陳林、卜嘉勝、宋維嘉、林烽等組成的調研團隊到鄭州市御泉森林陵園有限公司（以下簡稱御泉園）進行實地檢查指導工作并舉行調研會議，花春艷、趙春喜、周順等人陪同考察并參加了調研會議。
上午10點到達后，一行先參觀了御泉園，對園墓碑、綠化配置、大型工程等方面進行了詳細的詢問，并提出了意見和建議。下午在御泉園三樓會議室舉行了調研會議，會議由民生板塊總經理林烽主持。花春艷就御泉園目前的經營情況向各位股東進行匯報，涵蓋企業概況分析、一季度經營情況、管理服務提升、行業專項整治、重點工作及展望未來六大模塊；周順就鄭州殯葬市場現象進行了詳細分析。隨后各領導對鄭州御泉園近年企業的發展、園區的綠化、團隊的培育、市專項整治等方面進行了逐步的肯定并提出自己的意見與建議。

民生板塊總經理林烽總，對御泉園的工作進展和團隊表現進行認可，并提出御泉園的五個顯著特點：一是對園區的環境面貌；二是團隊在執行集團和板塊各項工作方面的表現；三是御泉園在鄭州市場跑贏大盤；四是從容應對專項整治；五是清明輿情平穩，祭掃客戶的滿意度不斷提升；下一階段的工作提出以下想法：一是專項整治要智慧應對，特別是貫穿全年的殯葬領域專項整治；二是土地合規工作要加快推進；三是銷售的轉型要迅速求變。最后林烽總提出后面工作的三個注意事項：一是要未雨綢繆，充分準備防汛預案，鑒于鄭州近年來天氣變化明顯，多次出現暴雨成災的情況，因此需要做好隱患排查和預案準備工作；二是全面禁燃、文明祭掃的工作；三是專項整治期間對名人銷售的影響，謹慎媒體不良報道。
接著幾位股東分別本次就御泉園實地調研提出自己的想法和建議，陳林總提出三點想法，一是關于專項整治和對外宣傳要謹言慎行、智慧應對；二是在對外宣傳方面，避免“最”、“國家級”等敏感字眼，要去除類似宣傳；三是土地要實現合法合規；四是產品與品牌，園區道路、文化墻及公共設施的修繕要小步伐、逐步改善。林思思總對御泉園的內部管理、外部協調的工作進行肯定，提出三個亮點，一是產利是除去祥和及北京外同期幅度最小的；二是傭金占比的下降比例非常大；三是三年以上庫存是整個板塊最少。宋維嘉總對御泉園團隊表示贊揚和感謝，對客戶服務和體驗進行肯定，對花春艷和團隊在長遠眼光和戰略性思維方面的表現表示了贊賞，長遠的眼光及戰略性思維值得其他園子學習；在采購制度方面，要嚴格執行采購制度、做好比價、梳理采購流程順序等建議。吳曉焱總提出民生板塊都在面臨專項整治，花春艷在應對整治有自己的方法和話術，整個板塊內大家可以相互學習、借鑒，平穩度過。曹靜琳總從御泉園銷售數據看，公司的團隊、指標和運營都有大幅度提升，園區的綠化和建設相比2023年前有很大改變，下階段的工作包括專項整治和土地合規，可通過互相借鑒想法，平穩過渡；還有長期需要努力的工作，如服務提升、團隊建設，使團隊更加專業化、年輕化；另外，直銷比例的提升和營業效應的帶動，包括口碑發酵，都是對公司未來經營的長期貢獻；同時希望御泉園在后續工作中打造出一個直接聯系起來的印象，使大家一提到御泉有一個具體的畫面，有個印象深刻的東西，一提到就能馬上印象跳出最鮮明的特征。股東方劉海松表示，團隊要年輕化，要逐步更換年齡大的員工；銷售方面，需要注意提高競爭力，盡管知名度已經有所提升，但仍需繼續努力；采購方面，需報好采購規劃，流程通過以后進行詢價比價；工程方面，做好規劃，不要返工；工程款項的支付需按照合同約定進行。
最后，集團董事長潘厚泉做出總結性指導，其中有三個感觸：一是合作之花初結碩果，雙方股東經過12年的共同努力，使御泉園呈現出如今的面貌，在這12年間經歷了風雨、經歷了大破大立，包括疫情和洪水的沖擊，團隊始終熱情不減，如今，園區景觀綠化豐富、交通組織合理，為未來發展奠定了基礎和信心；二是團隊成長有目共睹，特別是經營團隊主心骨的堅強，經得起考驗，團隊后繼有人，年齡結構合理、充滿生命力、有想法、有行動，這樣的團隊才有未來；三是成效令人欣慰，畝均土地占比再次下降，副營占比增加，傭金控制在5%以內，團隊銷售流程的標準化得到了很好的實踐。同時對御泉園未來的發展提出四點建議：一是應對整治要未雨綢繆，全面梳理大檢查大整治，借鑒同行和兄弟單位的經驗，做到一一對應有預案、一一不落有對策，形成閉環，檢查不心慌；二是盤清家底，聚焦結果，要聚焦歷史庫存、做到盈虧平衡，對于庫存余量，要做到效益最大、產出率最高，對于后期的發展，也要盤清家底，要確保土地投入最小；三是核心競爭要實現賦能，有限的土地資源和長治久安的經營需求，打破習俗的偏見，提出企業產品與服務應為高價，但也需要提供一些免費內容來迎合市場需求，強調了要用高質量來回應顧客需求，讓顧客覺得物有所值是企業應追求的目標，在服務方面，提出延伸服務內容，使企業成為一家賣服務的企業，而非僅僅賣資源；四是對標市場迎頭趕上，御泉園目前在鄭州市場中的位置是老二，對河南福壽園的差距要有迎頭趕上的決心，要在硬件、軟實力和品牌上都要積極尋找對標，在這個過程中要有智慧，聚焦關鍵點，明確目標，希望在未來1至2年內，通過雙方股東的共同支持要在局部點上實現突破和超越，既不要妄自菲薄，也不要好大喜功，而是要在可以的點上聚焦資源，迎頭趕上，實現對河南福壽園的超越。

董事長提出要立足當下，實現經營質量的突破。一是經營質量的突破，要在經營數量和銷售總額已有突破的基礎上進一步實現鞏固，設定一個小目標，希望整個2025年有再一次的歷史高位；二是希望在2025年60畝土地堅決拿到手里，為后續經營的長治久安形成突破；三是自營比例的突破，希望在現有30%的基礎上形成更有力的突破；四是安全的鞏固，經歷過風雨考驗、洪水沖擊，御泉園要吸取教訓，排水體系的科學化要予以重視，任何一個小墓區的建設要有安全理念，在大環境下，要有輿情風險、預警的意識，以及對安全的落實，這些都是基于2025年大家共同面對的要求。

本次調研，由董事長帶隊，前往許昌胖東來進行了學習，通過胖東來“自由、愛、專業、喜歡”四個詞引出對御泉園的三個詞“尊重、喜歡、專業”，強調尊重雙方股東、顧客和御泉園的重要性，喜歡這個行業和企業才能更全身心投入的觀點，所有的一切都是基于專業，只有更專業才能對未來有更好的期待。最后，明確圍繞實現雙方股東利益最大化、合作共贏、實現御泉園再次發展的飛躍目標。