2023年10月23日15:00，集團(tuán)一行潘厚泉、曹抗美、吳建良、孫劍軍、卜曉明、朱元棟、曹靜琳、吳曉焱、戴屹、陳林、卜嘉勝、宋維嘉、林烽等領(lǐng)導(dǎo)到鄭州市與鄭州市御泉森林陵園有限公司（以下簡(jiǎn)稱御泉園）檢查指導(dǎo)工作并舉行調(diào)研會(huì)議，御泉園常務(wù)副經(jīng)理花春艷、副經(jīng)理趙春喜、經(jīng)理助理（見習(xí)）周順陪同考察并參加了調(diào)研會(huì)議。

中午到達(dá)后，一行先參觀了御泉園，對(duì)園墓碑、綠化配置、大型工程等方面進(jìn)行了詳細(xì)的詢問，并提出了意見和建議。隨后在御泉園二樓會(huì)議室舉行了調(diào)研會(huì)議，會(huì)議由民生板塊總經(jīng)理林烽主持。常務(wù)副經(jīng)理花春艷通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)闡述了盈利狀況分析、土地產(chǎn)值預(yù)測(cè)等，通過以下幾點(diǎn)作了工作匯報(bào)：一是經(jīng)營(yíng)同比有升，細(xì)節(jié)不盡人意；二是標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終，管理服務(wù)升級(jí)；三是市場(chǎng)營(yíng)銷為重，搶回市場(chǎng)份額；四是沖次全年目標(biāo)，總結(jié)展望責(zé)任在肩。隨后各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鄭州御泉園近年企業(yè)的發(fā)展、園區(qū)的綠化、團(tuán)隊(duì)的培育、市場(chǎng)的開拓等方面進(jìn)行了逐步的肯定并提出自己的意見與建議。

林總表示：御泉園這幾年變化明顯，尤其是文化立園方面，名人營(yíng)銷、品牌推廣、品牌知名度等方面，在整個(gè)鄭州也是異軍突起，在板塊內(nèi)文化立園方面做的也是比較扎實(shí)的；接下倆要積極應(yīng)對(duì)連續(xù)幾年自然災(zāi)害影響，水患的影響和銷售比較好的統(tǒng)籌起來；要注重標(biāo)準(zhǔn)化工作的扎實(shí)推進(jìn)，對(duì)今后的管理提升有很大的幫助；要注重剩余土地的園區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升和打造、產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)變。對(duì)于后續(xù)工作提出以下建議：一是圍繞御泉園在鄭州整個(gè)的市場(chǎng)情況，要對(duì)標(biāo)河南福壽園、對(duì)標(biāo)后有追兵的黃河紀(jì)念公園、中原文化藝術(shù)陵園，對(duì)標(biāo)這三家還有一定差距，要精準(zhǔn)定位，找出自身特色，是下一步重中之重的工作，要差距逐步縮小、特色鮮明，打出服務(wù)品牌；二是土地產(chǎn)出率提高，園中園打造要加快日程；御泉目前土地產(chǎn)出率是每平米1.56萬(wàn)元，不是很高；三是把自營(yíng)業(yè)務(wù)提升，學(xué)習(xí)天壽園，老帶新、全員營(yíng)銷，江西萬(wàn)壽會(huì)員制等，提升來園成交率；市場(chǎng)活動(dòng)放面，梳理匯總，針對(duì)性開展，形成品牌持續(xù)做，做深扎實(shí)；四是交辦任務(wù)一鼓作氣，收儲(chǔ)后續(xù)關(guān)鍵工作要加快推進(jìn)；五是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，解決不確定的隱患，把問題從根上解決。
孫總表示：御泉園取得的成績(jī)值得祝賀，建議如下：一是提升品質(zhì)、做高端、做精品、引名人，希望走中高端定位、排名提升；二是后續(xù)發(fā)展的規(guī)劃，爭(zhēng)取擴(kuò)園擴(kuò)地，儲(chǔ)備好土地資源，進(jìn)行管理人才輸出，積極開發(fā)建設(shè)好園中園、打造精品、建御泉特色；三是進(jìn)一步增禮儀、增特色、增服務(wù)，提升副營(yíng)占比、禮儀滲透率；四是進(jìn)一步做好信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范；五是進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷，擴(kuò)大自營(yíng)占比，突顯名人營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)人才，打造銷售鐵軍。
朱總表示：區(qū)域挑戰(zhàn)很大，河南福壽園一枝獨(dú)秀、無法超越，從定位角度來講位置非常尷尬，但是御泉園要有一個(gè)比較好的定位，要重新思考，要緊緊跟隨河南福壽園，名人效應(yīng)、產(chǎn)品打造、園區(qū)改造；市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品的銷售，市場(chǎng)推廣的精準(zhǔn)度與策劃方案要思考；量?jī)r(jià)齊升很重要，小型化在這個(gè)區(qū)域是否合適；后市場(chǎng)服務(wù)參差不齊，要突出差異化。

卜總表示：數(shù)據(jù)說明一切，御泉園成績(jī)來之不易，付出很大的努力，很多地方做出了改觀，墓碑的小型化做了很多工作。建議如下：一是方向是對(duì)的，銷售能否對(duì)應(yīng)起來；二是自選藝術(shù)墓，整個(gè)小區(qū)明確規(guī)定面積、固定價(jià)格 、劃分精細(xì)化，綠植的品種要合理，不要太高大；三是關(guān)于土地問題、擴(kuò)園問題，排水溝向外擴(kuò)確實(shí)不合理。

陳總表示：

1、主題鮮明；

2、災(zāi)后重建；

3、服務(wù)至上；

4、綠化公司標(biāo)準(zhǔn)化

工作 ；

5、新業(yè)務(wù)大樓；

6、活動(dòng)細(xì)分；

7、社會(huì)影響力；

8、園中園打造；

9、愛國(guó)文化教育基地；

10、總結(jié)災(zāi)情經(jīng)驗(yàn)，雨水管網(wǎng)改善。

卜總（卜嘉勝）表示：市場(chǎng)“費(fèi)效率”；陵園定位，墓型大小穿插是否合適？能否小型化墓區(qū)、高大尚產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)域劃分，能否做引流區(qū)？
戴總表示：來園客戶方面，自來客戶在提高，中介客戶在降低，說明“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”起到了一定的效果；客戶成家率方面，中介客戶高于自來客戶，可以研究一下中介是怎么拿捏客戶，可以側(cè)面了解、借鑒，從而提高自來客戶成交率。

吳總表示：御泉園面貌煥然一新，全力以赴保護(hù)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，新人倍出、有戰(zhàn)斗力。提出建議如下：720后整體發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，實(shí)際上利潤(rùn)要突破2000萬(wàn)元，四季度是有壓力的。一是突破市場(chǎng)瓶頸，利潤(rùn)目標(biāo)今年可以，但是相關(guān)的KPI不到位、不理想，做是做了，結(jié)果如何？地毯式銷售、網(wǎng)格化銷售、老年活動(dòng)場(chǎng)所銷售等，包括副營(yíng)和禮儀，花總是領(lǐng)頭的，反觀被其他陵園趕超了，要突破瓶頸；二是開拓主力產(chǎn)品，產(chǎn)品定位是否有問題，定價(jià)后是否有問題，自來客戶的成交率實(shí)際上一半不到；主力產(chǎn)品不多，經(jīng)得起客戶挑選不多，同一小區(qū)同一地塊，價(jià)格差距很大，土地產(chǎn)出率低；三是找差距，出實(shí)招，追趕河南福壽園，能趕上的重點(diǎn)做，能超越的更好的做，今年定方向，明年定措施和目標(biāo)。

潘總表示：每次到御泉園都有新的感受，經(jīng)歷疫情、洪水之后，整個(gè)御泉園快速走出來了，確實(shí)不易，特別是團(tuán)隊(duì)的活力，敢闖、敢沖、敢創(chuàng)新，而且名人這一塊取得重大突破，網(wǎng)銷也有突破，市場(chǎng)負(fù)責(zé)爭(zhēng)也有了具體的一個(gè)體現(xiàn)，包括服務(wù)品質(zhì)提升；基于后續(xù)發(fā)展困難是有的，因?yàn)猷嵵菔袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是全國(guó)消費(fèi)降級(jí)，可能在鄭州體現(xiàn)的還特別充分，造成御泉園目前的發(fā)展瓶頸，要正視這個(gè)問題，瓶頸客觀存在，要怎么發(fā)展有以下幾方面：

一是園區(qū)打造，亮點(diǎn)仍需鞏固

1、產(chǎn)品亮點(diǎn)，影雕、墓碑產(chǎn)品等，產(chǎn)品亮點(diǎn)不夠充分；
2、景觀養(yǎng)護(hù)細(xì)節(jié)有待提高，景觀亮點(diǎn)要如何鞏固；

3、服務(wù)亮點(diǎn)，要與時(shí)俱進(jìn)，要體現(xiàn)亮點(diǎn)。

二是安全保障要重視（九級(jí)平臺(tái)），高差園區(qū)，落差高度要進(jìn)一步鞏固，整個(gè)安全保證要到位；

三是效益最大化，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)。現(xiàn)有土地余120畝，御泉園資源不多了，需要面對(duì)挑戰(zhàn)，在數(shù)量和價(jià)格要平衡，既要保住價(jià)格底線，又要突破量的瓶頸；清風(fēng)雅韻的建設(shè)，規(guī)劃實(shí)施要算好一筆賬，畝產(chǎn)的效益如何，要圍繞效益最大化；土地合規(guī)的范圍，結(jié)合擴(kuò)園；對(duì)比河南福壽園，對(duì)方優(yōu)勢(shì)有先發(fā)效應(yīng)，品牌效應(yīng)，最重要的是成本效應(yīng)（土地早年拿的），無形之中壓力很大。
曹總表示：御泉園在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)小有名聲，跟團(tuán)隊(duì)努力分不開的，跟合作方的支持分不開的，有4個(gè)難能可貴，繼續(xù)保持：一是災(zāi)情不斷、戰(zhàn)斗不息的精神；二是交辦閉環(huán)，成效顯著，敢盯敢拼；三是名人效應(yīng)，積淀文化，持之以恒；四是協(xié)調(diào)政企關(guān)系，力爭(zhēng)打響品牌。
三句話，一是態(tài)度決定一切，二是能力解決一切；三是數(shù)字說明一

切。

提出以下建議：

1、要倒算賬，倒逼自己，投資十年以上的企業(yè)，剩余御泉園和天壽石業(yè)未收回成本，3700多萬(wàn)，71%和29%占比，每年還1000萬(wàn)凈利潤(rùn)率，要3.7年，每年還1500萬(wàn)元凈利潤(rùn)，要2.5年，要倒算賬，思考目標(biāo)，使命所在，自我加壓，關(guān)鍵在銷售、在市場(chǎng)；

2、引進(jìn)一個(gè)理念，對(duì)標(biāo)河南福壽園，學(xué)習(xí)沈冬雷膽子大一些，戰(zhàn)略上藐視他戰(zhàn)術(shù)上要重視他，內(nèi)部做對(duì)標(biāo)（江西萬(wàn)壽園），始終盯住河南福壽園，御泉園的環(huán)境是有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，市場(chǎng)無限大，有你沒有他；

3、大膽、有一定幅度的提高土地產(chǎn)出率，提高利潤(rùn)率、土地產(chǎn)出率、市場(chǎng)占有率；

4、清風(fēng)雅韻，要充分準(zhǔn)備、精雕細(xì)刻、效益為上，不建議現(xiàn)在就開。

會(huì)議最后潘總關(guān)于園區(qū)內(nèi)排水方案建議：一是針對(duì)水患點(diǎn)、薄弱點(diǎn)要梳理；二是泄洪點(diǎn)要解決，泄洪必經(jīng)之處要截?cái)唷⒁牡溃蝗欠桨敢詢r(jià)比高，投資最優(yōu)，最終還是要解決問題；四是坍塌的問題是是擋墻牢固的問題，要解決。
御泉園在股東雙方的共同關(guān)心和指導(dǎo)下，在以花春艷為首的御泉團(tuán)隊(duì)共同努力下，定能不斷創(chuàng)出佳績(jī)，取得更好的業(yè)績(jī)，向股東、向板塊、向自己交出一份滿意的答卷！